我想咨询保险理赔打什么电话? 一对一咨询

晨曦理赔问答 2022-02-08 21:16:56 455阅读 上海市 电信
具体什么流程
标签: #理赔#

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对【蔡辉辉理赔员】咨询:

蔡辉辉理赔员,执业年限:12年。 擅长领域: 理赔相关 承保相关 风堪相关

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    2022-02-08 21:26:38 已采纳
    保险公司车险服务理赔电话人保 4001234567太平洋 95500太平 95529华泰 95509平安 95511永诚 95552安邦 95569大地 95590天安 95505华安 010-88580842永安 95502中华联合 95585渤海 4006116666阳光 4000-000-000天平 95550都邦 4008895586中银 95566人寿 4008007007安华农业 010-64393315拓展资料一、保险理赔流程1、 通知保险公司;简单讲,任何人都可以报案,拨打保险公司客服电话,告知被保人身份证号即可,客服人员会引导进入后续环节。要注意报案时间的要求,寿险索赔时效一般5年,寿险外的人身险一般是2年。 2、收单; 这里复杂一些,除理赔申请书外,不同险种有不同的材料要求,理赔人员会详细说明。3、初核; 材料齐全,事实清楚符合理赔要求的,2-3个工作日内通知付款,超过这个时间的,说明初核没有通过。有明显的责任免除,进入协谈或调查。4、协谈; 协谈人员会与被保人(申请人)进行沟通,核实情况后,被保人没有异议会转给审核,通知赔不赔,赔多少。被保人若有异议,协谈人员会转给调查,进一步了解情况。5、调查; 调查人员会进行详细的证据采集工作,具体调查内容我们后面讲。调查人员会将调查结果反馈给协谈,由协谈再与申请人进一步沟通。 完成调查后的协谈沟通,将形成最后结论,申请人接受或者走法律途径申诉。二、保险理赔不合理如何申诉1. 和保险公司协商 保险合同双方就理赔不合理的问题,以保险合同为依据,进行直接沟通,达成一致意见,自行解决问题2. 协商无果,申请仲裁 将理赔争议提交到专业的仲裁机构,达成仲裁协议,经仲裁机构裁决处理。 仲裁程序简便灵活,第三人对争议作出公断,裁决具有法律效力,当事人必须履行,限期内未履行,另一方当事人可申请法院强制执行。3.仲裁无效,走法律诉讼 投保人按照法律程序,通过法院对保险人提出合理的理赔主张,由法院按照法定程序解决争议,长期内可以有效解决争议问题,但需要支出一定的费用。
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